ibox99Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan bagaimana kami di ibox99 mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda menggunakan platform kami. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi setiap pengguna dengan enkripsi standar industri, pemrosesan data yang transparan, dan praktik keamanan yang ketat.

Data yang kami kumpulkan mencakup informasi akun (nama, email, nomor telepon, tanggal lahir), riwayat transaksi (deposit, penarikan, metode pembayaran seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), dokumen verifikasi identitas, dan pola penggunaan platform. Kami menggunakan data ini untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran, dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang.

Layanan ibox99 tersedia hanya di yurisdiksi tempat hukum lokal mengizinkan. Kami menyarankan semua pengguna untuk memverifikasi bahwa penggunaan platform kami sesuai dengan hukum di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, Yogyakarta, dan lokasi lainnya di mana Anda berada. Kebijakan privasi ini menjelaskan hak Anda dan kewajiban kami terhadap data pribadi Anda.

Data yang Kami Kumpulkan di ibox99

Kami mengumpulkan data pribadi Anda pada beberapa titik ketika Anda menggunakan ibox99. Saat pendaftaran, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Data ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memastikan Anda memenuhi persyaratan usia hukum. Kami juga mengumpulkan alamat fisik Anda sebagai bagian dari proses verifikasi Know Your Customer (KYC) kami sebelum Anda dapat melakukan penarikan pertama.

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mengumpulkan informasi transaksi seperti jumlah, metode pembayaran, cap waktu, dan status transaksi. Untuk metode pembayaran yang Anda pilih—baik itu DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet untuk e-wallet, atau nomor rekening virtual di mobile banking, local payment, online payment, e-wallet—kami menyimpan catatan lengkap transaksi untuk audit dan keamanan. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas Anda (foto ID dan kartu identitas) serta foto selfie untuk verifikasi wajah selama proses KYC.

Data Penggunaan dan Cookie di Platform ibox99

Kami mengumpulkan data penggunaan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Ini mencakup permainan yang Anda mainkan, waktu yang Anda habiskan di setiap sesi, perangkat yang Anda gunakan, alamat IP Anda, dan jenis browser Anda. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan mengoptimalkan performa platform. Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk menyimpan preferensi login Anda dan meningkatkan kecepatan akses platform.

Ketika Anda mengakses ibox99 melalui aplikasi Android atau browser iOS, perangkat Anda mengirimkan informasi identifikasi yang diperlukan untuk memberikan layanan. Kami juga mungkin mengumpulkan data lokasi perkiraan berdasarkan alamat IP Anda untuk memverifikasi bahwa Anda mengakses layanan dari yurisdiksi yang diizinkan. Anda dapat menolak sebagian besar pelacakan opsional melalui pengaturan privasi perangkat Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di ibox99

Data pribadi Anda digunakan terutama untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran, dan mematuhi peraturan pemerintah. Kami menggunakan data KYC Anda untuk memastikan Anda adalah orang yang mengklaim untuk menjadi sebelum kami membiarkan Anda menarik mobile banking. Kami menggunakan riwayat transaksi untuk mendeteksi penipuan—jika kami melihat pola penarikan yang tidak biasa atau deposit dari sumber yang mencurigakan, kami dapat menahan transaksi sementara untuk penyelidikan.

Kami juga menggunakan data Anda untuk menghubungi Anda tentang akun Anda, memberitahu Anda tentang perubahan layanan, dan merespons permintaan dukungan pelanggan. Tim multilingual kami dapat mengirim email atau SMS kepada Anda dalam bahasa Anda untuk membantu dengan pertanyaan akun, verifikasi, atau masalah penarikan. Kami tidak akan pernah menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

Privasi Anda adalah prioritas kami—setiap byte data dienkripsi, setiap akses dicatat, dan setiap kebijakan kami dirancang untuk melindungi Anda.

Pemroses Pihak Ketiga dan Berbagi Data

Kami bekerja dengan penyedia pembayaran dan pemroses data pihak ketiga untuk memberikan layanan ibox99. Ini termasuk penyedia gateway pembayaran yang memproses transaksi local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan transfer bank virtual. Kami juga bekerja dengan penyedia hosting cloud untuk menyimpan data Anda dan penyedia layanan email untuk mengirim pemberitahuan akun. Setiap penyedia pihak ketiga menandatangani perjanjian keamanan data yang ketat dan hanya diizinkan mengakses data yang mereka butuhkan untuk memberikan layanan spesifik mereka.

Kami dapat mengungkapkan data Anda jika disyaratkan oleh hukum, pengadilan, atau otoritas pemerintah yang berwenang. Kami juga dapat mengungkapkan data jika diperlukan untuk melindungi hak, keselamatan, atau properti ibox99, pengguna kami, atau publik. Selain dari kasus-kasus ini, kami tidak akan pernah menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pemasaran pihak ketiga atau pengiklan tanpa persetujuan Anda.

Hak Anda dan Kontak Privasi ibox99

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda, meminta koreksi jika data tidak akurat, atau meminta kami untuk menghapus data dalam kondisi tertentu. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan kami melalui saluran dukungan resmi ibox99. Kami akan merespons permintaan Anda dalam jendela waktu standar industri, biasanya dalam 30 hari. Kami juga memiliki proses untuk membantu Anda jika akun Anda diretas atau data Anda dicurigai dikompromikan—hubungi kami segera dan kami akan memandu Anda melalui langkah-langkah pemulihan.

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memberikan layanan ibox99 dan mematuhi persyaratan hukum. Setelah Anda menutup akun, kami biasanya menyimpan data Anda selama tiga tahun untuk keperluan penipuan dan kepatuhan audit, kemudian menghapusnya dengan aman. Server kami dapat berada di lokasi geografis di luar yurisdiksi Anda, tetapi semua data dienkripsi dalam perjalanan dan saat istirahat. Kebijakan privasi ini dapat berubah, dan kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan platform.

• 1
  Akses data AndaHak 1

  Minta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda kapan saja melalui pengaturan akun atau dukungan pelanggan.

• 2
  Koreksi informasiHak 2

  Jika data Anda tidak akurat atau ketinggalan zaman, kami akan memperbaruinya dalam catatan kami dengan permintaan Anda.

• 3
  Penghapusan dataHak 3

  Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

Untuk pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda di ibox99, hubungi tim dukungan kami melalui live chat di platform, email, atau telepon. Kami berkomitmen untuk merespons kekhawatiran privasi dengan cepat dan bekerja dengan Anda untuk menyelesaikan masalah apa pun. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal atau lembaga pengawas lainnya untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.